聚焦共性诉求，同步处置反馈，为切实回应同学们的真实诉求，计算机与信息工程学院与人工智能学院研究生会共同对征集的多份提案进行梳理汇总，主动对接相关职能部门，整理处置进展，特推出本期反馈推文。实现提案有归集、对接有落实、进展有公示。

01盘活校内公共空间，适配学生科研需求

1）提案问题

开展小组组会、科研研讨、线上汇报，经常出现合适场地难预约的情况；公共研讨教室预约规则、预约入口知晓度不高；部分教室多媒体、桌椅设备损坏后维修周期偏长。建议明晰研讨空间预约规则，加大预约渠道科普，强化教室设备巡检维护。

2） 提案反馈

◆现状及举措：学期初，物业服务中心也已开展全域教学区域排查与维保工作，逐栋逐层、逐间逐查，细致修缮，全面清洁，彻底消除各类设施安全隐患。相关公共场地可通过企业微信“一站式”学工系统检索空间预约入口，也可关注“西安建筑科技大学图书馆”微信公众号预约图书馆研讨空间。

◆官方反馈渠道：后勤相关意见可通过企业微信“报修意见”模块提交；也可在“西建大智慧校园服务平台”公众号反馈。

◆后续推进方向：权益部整理教室预约操作指引推送全院学生；反馈职能部门将强化公共教室设备日常巡检。也倡导同学们错峰使用，使用完毕及时归置桌椅设备。

02 提升服务质量，守护就餐体验

1）提案问题：

反馈食堂部分窗口卫生状况不稳定，且菜品口味、油盐把控不一，希望增加更健康、低脂选择。高峰就餐时段部分窗口排队时间过长，菜品更新频次偏低， 南山食堂部分窗口晚间较早停止供餐，晚课结束后可选择餐品较少，希望适当延长部分窗口营业时间。

2）提案反馈：

◆现状及举措：学期初，后勤饮食服务中心已经完成后厨设备维修、全域环境卫生消杀、食材溯源质检；同时两校区食堂也在通过特色档口、丰收玉米免费发放、光盘行动福利等形式来最大程度丰富同学们的就餐体验。  

◆官方反馈渠道：各食堂线下内设意见簿，后勤服务中心上线“一桌一码”智慧反馈标识服务体系，就餐遇到问题可当场反映。

◆后续推进方向：后勤会持续收集学生就餐建议，结合实际条件适度更新菜品品类；学院也会配合做好就餐意见的中转收集。受食堂硬件、人员配置限制，无法完全消除就餐高峰期排队现象，也倡导同学们错峰就餐。

03 优化快递服务，改善取件体验

1）提案问题

校园快递驿站上下课高峰时段人流量大，驿站过道拥挤；快递存放超期提醒不到位，容易出现包裹滞留；部分同学反映驿站寄件价格公示有待完善；快递点位分布不均衡，部分楼栋距离驿站步行距离较远。建议优化驿站高峰运营管理，完善包裹超期提醒，规范寄件收费公示，结合校园布局优化快递服务供给。

2）提案反馈

◆现状及举措：后勤校园生活中心已针对包裹激增问题，在草堂校区新增 4000个智能快递柜格口，重新规划驿站场地布局；开学期间驿站全员在岗、增配人手、延长服务时长，极大缓解大件行李积压难题。

◆官方反馈渠道： 快递包裹问题优先联系对应快递公司官方客服，校园驿站服务问题可通过公众号后勤反馈提交；同学们也可前往快递驿站服务台，现场反馈取件、寄件相关问题。

04 完善配套服务，规范住宿秩序减少

1）提案问题

宿舍楼露台公共晾衣架使用秩序混乱。部分同学私自增设私人晾衣架、长期占用公共晾晒点位；宿舍楼层公用洗衣机高峰时段排队时间长，部分设备运行状态不稳定，故障维修响应不够及时；建议加强楼层公用洗衣机、楼道灯具的日常巡检力度，缩短故障维修处理周期，保障基础居住设施正常运转。

2）提案反馈

◆现状及举措：学院权益部预计汇总相关提案，将露台私设衣架、占位晾晒、杂物堆积问题统一反馈宿管部门。倡导开展各楼栋露台专项排查，对私拉乱搭的晾晒器具进行劝导清理，集中清运露台废弃堆放杂物，引导同学们使用官方配置的公共晾衣架。

◆官方反馈渠道：如发现露台持续存在乱堆、私设晾衣架等现象，可前往公寓值班室向宿管阿姨现场反映，也可通过企业微信“报修意见”模块提交，线上报修平台致力于为两校区师生提供教学区、学生公寓以及其他公共区域等全方位报修服务。

◆后续推进方向：权益部开展文明晾晒提示宣传，呼吁同学们按需使用晾晒点位，不长期霸占公共资源，自觉维护露台整洁环境。公用设施数量受楼宇硬件条件限制，暂时无法新增设备，优先保障现有设备完好可用。也倡导同学们使用洗衣机后及时取走衣物，减少设备无效占用。

权益服务，永不止步。

每一份提案，都是同学们对美好校园生活的真切期许。

以上是本期权益提案反馈的全部内容。对于可快速落地的诉求，现已完成对接处置；研会也将持续跟进职能部门推进进度，后续有新动态会第一时间向全院同步公示。计算机学院研究生会生活权益部，当好沟通纽带，做实权益服务。