为帮助广大学生熟悉校园各类信息化平台，了解各类数字资源，11月5日，人工智能与机器人学院联合网络与信息化管理处在学府城6-301开展数智服务交流分享会。本次会议邀请武汉览山科技有限公司刘金鸽，网络与信息化管理处来炳恒、张怀仁、卢嘉骏为同学们开展专题讲解。

张怀仁围绕校园网络服务进行专题讲解，明确校园网区域划分，解读账号管理规则、资费标准、缴费渠道等，梳理网络常见故障自查方式，介绍自助服务平台、报修工单、WebVPN、咨询电话等问题反馈渠道；来炳恒讲解校园信息化相关服务，围绕统一身份认证、一网通办、校园邮箱等模块，说明账号管理、业务办理流程和使用注意事项；刘金鸽开展企业微信实操教学，聚焦请销假、奖助学金申报等学生工作高频业务，逐一介绍平台功能与操作流程，助力同学们高效办理各类线上学生事务。

宣讲结束后进入互动答疑环节，同学们结合自身在网络与信息化使用中遇到的实际困惑进行提问，在场各位老师针对相关问题逐一解答。

本次数智服务交流分享会，帮助学生熟悉了校园各类信息化工具，后续，学院将持续关注同学们在校园学习生活服务方面的实际需求，引导全体同学善用校园各类资源，不断提升服务育人实效性。